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よくある質問
お問い合わせ前にご確認ください
ツアーの定員は何名ですか?
ツアーによって異なります。
・Group Tour:最大6名
・Powder WKND:最大5名
・Private Tour:1〜5名
・Filmed Tour:1〜5名
英語対応はできますか?
基本的な英語でのコミュニケーションは可能です。流暢ではありませんが、ツアーに必要なご案内は英語でお伝えできます。海外からのゲストも毎シーズンご参加いただいています。
初心者でも参加できますか?
バックカントリー中級者以上の方を対象としています。スキー場外での滑走経験があり、新雪での滑走に慣れている方向けのツアーです。
ただし、はじめての方や初心者の方も、日程やコンディションによってはご案内できる場合があります。まずはお気軽にご相談ください。
札幌や小樽からも参加できますか?
参加できます。お車で集合場所までお越しいただければ、札幌・小樽周辺にお泊まりの方もご参加いただけます。集合場所は前日のお電話でご案内します。
希望のエリアでツアーをやってもらえますか?
Private Tour・Filmed Tourは貸切のため、ご希望に沿ったエリアやルートをご提案できます。もちろん安全面を考慮した上で、当日のコンディションを見て最終判断します。
Group Tourは他のお客様のレベルや人数も考慮してエリアを決定するため、ご希望に添えない場合もありますが、事前にお伝えいただければできる限り考慮します。
悪天候の場合はどうなりますか?
安全を最優先に判断します。暴風雪や雪崩リスクが高い場合はツアーを中止し、全額返金いたします。最終判断は前日夕方にお伝えします。
送迎はありますか?
ニセコエリア内のホテルへの送迎は無料です。お車でお越しの方は、集合場所で合流いただけます。
予約はいつまでにすればいいですか?
できるだけ早めのご予約をおすすめします。11月ごろには満席の日程も多くなってきます。直前でも空きがあればお受けできますので、まずはお問い合わせください。
キャンセルはできますか?
30日前まで全額返金(事務手数料5%を除く)、29〜8日前は50%返金、7〜2日前は20%返金、前日・当日は返金なしとなります。
ガイド判断による中止の場合は全額返金いたします。
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